Consommateurs

Le principal frein qui vous empêche d’effectuer vos achats en ligne est bel et bien votre crainte que vos droits ne soient pas respectés par les E-commerçants.

Nous exprimons tous une certaine crainte quant à l’utilisation de nos moyens de paiement en ligne et/ou l’absence de recours en cas de soucis avec un e-commerçant. Nous savons gérer ces éléments sur le commerce classique, mais nous nous trouvons démunis sur la toile et notre réponse logique à tout cela est de renoncer à effectuer des achats en ligne.

Le Label de Confiance a été créé pour pallier à ces manquements et apporter une réponse concrète à ces craintes vous permettant ainsi d’aspirer à une expérience d’achat agréable en ligne ainsi qu’au respect de vos droits de consommateurs.

Trouver des boutiques en ligne fiables

Effectuez vos achats en toute sécurité

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Qu’est ce que le Label de Confiance?

Le Label de Confiance est un label national destiné à faciliter le commerce sur Internet, en aidant les consommateurs et les vendeurs à acheter et vendre sur tout le territoire tunisien et depuis l’étranger sur les sites de e-commerce tunisiens.

Avec le Label de Confiance, nous certifions les boutiques en ligne conformément au Code de conduite mondial du commerce électronique afin que vous sachiez quels sont vos droits lorsque vous consultez une boutique en ligne avec la marque de confiance Label de Confiance.

Ce Label de Confiance est une initiative de la Chambre Syndicale Nationale du Commerce Electronique et de la Vente à Distance le SEVAD, de l’INC, de l’ODC et du Ministère du Commerce tunisien, visant à encadrer l’évolution du secteur du e-commerce naissant en Tunisie.

Le label de confiance est le moyen qui permet de garantir vos droits lors de vos transactions en ligne, et qui vous assure une expérience d’achat agréable.

Pour signaler un abus de logo et/ou poser toute autre question n’hésitez pas a passer par la rubrique réclamation